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Les programmes de formation des employés sont bénéfiques pour les organisations de différentes tailles. Même les petites entreprises peuvent améliorer leurs compétences en matière de service à la clientèle. Les grandes organisations ont souvent besoin de programmes de formation spécifiquement axés sur le développement des employés et l'évolution des technologies. La Société pour la gestion des ressources humaines affirme que l'offre de programmes de formation aux employés aide l'employé à se sentir plus engagé et engagé envers l'organisation. Mettre en place un programme de formation des employés dans votre organisation pour améliorer le moral au travail et enseigner de nouvelles compétences.
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Étape 1
Analysez vos besoins organisationnels. Interviewer les gestionnaires et les superviseurs et identifier les domaines de performance des employés qui ont besoin de renforcement. Examiner les évaluations du rendement des employés pour trouver des problèmes de performance communs. Appelez le département des ressources humaines d'organisations de même taille et ciblées et demandez quels programmes de formation ont été utiles pour eux.
Étape 2
Présentez vos résultats de recherche au comité ou à l'équipe de direction de l'entreprise. Préparez une présentation détaillée et soyez prêt à répondre aux questions. Décrivez les avantages de chaque programme proposé, les coûts prévus et les délais. Démontrer le besoin de chaque programme en préparant une analyse détaillée des problèmes et des solutions possibles. Demandez des suggestions, suggestions et changements.
Étape 3
Finaliser votre plan et déterminer votre budget pour le prochain exercice. Demander des fonds en utilisant le processus de budgétisation de votre entreprise. Lorsque vous calculez votre budget de formation des employés, incluez le matériel, les frais de déplacement, les frais de conférencier, les frais d'accès à l'ordinateur et la nourriture dans le budget prévu. Demander des fonds avant le début de l'année financière plutôt que de demander des fonds non budgétisés au cours de l'année fiscale.
Étape 4
Prenez le budget total et répartissez les fonds par département, par employé ou par programme de formation, recommande l'American Society for Training and Development. Tenez compte des avantages que vous attendez de chaque programme de formation et décidez si le coût du programme vous donnera les résultats souhaités. Décidez si les programmes d'entraînement seront obligatoires ou facultatifs.
Étape 5
Dressez la liste des cours que vous allez suivre au cours de la prochaine année. Divisez les classes par type et par présence des employés. Préparez un calendrier et publiez-le sur l'intranet de votre entreprise. Si possible, permettre aux employés de s'inscrire électroniquement pour économiser du temps précieux pour le personnel. Soyez sensible aux horaires et au flux de travail du service.
Étape 6
Contrat avec des firmes externes ou un formateur interne sélectionné pour assurer la formation. Appelez les références du formateur potentiel et vérifiez que son matériel et son style de présentation correspondent à vos besoins. Demandez-lui de vous donner des échantillons de son travail, un devis de ses honoraires complets et une liste de tout équipement nécessaire.L'externalisation de la formation peut vous faire économiser de l'argent en tenant compte des coûts administratifs et des coûts du programme.
Sélectionnez un entraîneur interne pour les programmes d'entraînement que vous manipulerez. Demandez à un employé possédant une expertise dans le domaine d'enseigner un cours ou d'utiliser un membre du service des ressources humaines de votre entreprise. Définir des attentes claires du contenu de la classe et avoir un système de rétroaction en place. Envisager une compensation supplémentaire si la formation ne fait pas partie de la description de travail de l'employé.
Étape 7
Évaluez le succès de chaque programme immédiatement après la fin du programme. Demandez aux participants de remplir les formulaires d'évaluation préparés. Analysez les commentaires pour planifier une formation complémentaire. Faire un suivi auprès des superviseurs au cours de l'année pour évaluer l'efficacité continue des programmes de formation.
