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Les entreprises bénéficient d'une attitude professionnelle sur le lieu de travail: selon le «Graziadio Business Report», les travailleurs qui ont la bonne attitude peuvent produire des gains financiers et devenir le catalyseur du développement d'une organisation apprenante. La bonne attitude aide à établir un environnement de travail positif. Malheureusement, la politique de bureau et la supervision laxiste peuvent entraîner un comportement non professionnel qui a un effet négatif sur l'attitude des employés. La direction doit jouer un rôle actif pour définir les attentes et inverser les choses.
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Étape 1
Donnez un bon exemple de comportement professionnel en commençant par le haut de l'organisation. Lorsque les employés constatent que les membres de la direction agissent de manière non professionnelle, ils peuvent envoyer le message que ce type de comportement est acceptable. Tous les dirigeants d'entreprise, les gestionnaires et les superviseurs doivent modéliser le comportement professionnel qu'ils attendent des employés de première ligne.
Étape 2
Appliquer un code vestimentaire. Toutes les entreprises devraient avoir un code vestimentaire pour les employés. Au fil du temps, certains employés peuvent essayer de repousser les limites et de voir s'ils peuvent s'en tirer en portant des vêtements douteux.
Si les employés portent des vêtements de travail provocateurs, bâclés ou trop décontractés, l'attitude au travail commence à en souffrir. Envoyez un rappel à l'échelle de l'entreprise sur le code vestimentaire et prenez des mesures directes si les violations persistent. De nombreuses entreprises ont adopté une politique de «vendredi décontracté», où les employés peuvent s'habiller légèrement avant le week-end.
Étape 3
Demandez aux employés de maintenir un espace de travail ordonné et ordonné, et assurez-vous que tout le bâtiment est propre et bien entretenu. Les travailleurs se sentiront plus professionnels si leur environnement est propre et bien rangé. Si le réglage dans votre lieu de travail semble trop décontracté, il peut être temps d'éliminer l'encombrement ou redécorer. Vous devrez peut-être également définir des règles de base sur la quantité de bibelots personnels et d'effets personnels que les employés affichent dans leur espace de travail.
Étape 4
Rappelez à tout le monde de sauvegarder vos discussions personnelles et de plaisanter pour les pauses et l'heure du déjeuner. Confronter les employés qui perdent du temps alors qu'ils devraient travailler. Lorsque la gestion permet à ce type de comportement de se poursuivre, cela devient généralement pire et agace ceux qui essaient de travailler.
Étape 5
Dépasser les attentes pour répondre au téléphone, répondre aux courriels et utiliser Internet. Établir les politiques de l'entreprise et former les employés sur l'étiquette appropriée de téléphone et d'email. Ils devraient s'abstenir d'utiliser l'argot et devraient parler d'une manière qui reflète positivement sur l'entreprise. Les employés ne devraient jamais utiliser le temps de l'entreprise pour surfer sur le Web ou s'occuper de leurs affaires personnelles. Assurez-vous de mettre en place des mesures de sécurité pour empêcher les employés de visiter des sites Web inappropriés ou de télécharger des fichiers suspects.
Étape 6
Établissez des objectifs d'équipe que tout le monde peut atteindre. Cela donnera aux employés une motivation qui encouragera une attitude professionnelle. Vous pourriez mettre tout le monde au défi de travailler ensemble pour augmenter la productivité d'un certain pourcentage ou pour améliorer les cotes de satisfaction de la clientèle, par exemple. Envisagez de récompenser les employés avec une sortie de groupe amusante où il est acceptable de se détendre et d'être décontracté.
Avertissements
- Ne permettez pas aux employés de faire des commentaires ou de raconter des blagues à caractère sexuel. Non seulement cela n'est pas professionnel, mais vous risquez d'exposer votre entreprise à un procès en permettant un «environnement de travail hostile».
