La différence entre communication verbale et non verbale

Les humains communiquent de différentes façons, verbalement et non verbalement. Les primates et d'autres animaux communiquaient sans utiliser de langage depuis longtemps avant que les humains n'inventent la communication verbale. Certains scientifiques croient que même aujourd'hui, la plupart des communications entre humains sont non verbales. Les deux types de communication diffèrent significativement entre les sexes et entre les cultures.

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Définition

La communication est l'utilisation de messages pour produire du sens au sein et à travers une variété de contextes, cultures, méthodes et médias, selon l'Association pour l'administration de la communication. C'est une activité apprise - vous devez apprendre à parler votre langue maternelle, utiliser un téléphone cellulaire ou même utiliser des gestes courants dans votre culture. Vous devez également apprendre à recevoir et à interpréter les messages des autres.

Communication verbale vs non verbale

La communication verbale est la mieux adaptée pour transmettre des informations spécifiques, et est mieux adaptée à la communication par la technologie sur de longues distances. La communication non verbale est plus immédiate que la communication verbale, mais sa signification est généralement plus ambiguë, nonobstant le fait que certaines formes de communication non verbale, telles que l'utilisation des yeux, peuvent transmettre des émotions plus efficacement que les mots. Certains moyens de communication technologiques, tels que les films, peuvent effectivement véhiculer de nombreuses formes de communication non verbale.

Différences entre les sexes et les différences culturelles

Lorsqu'ils communiquent verbalement, les hommes ont tendance à chercher et à proposer des solutions, tandis que les femmes ont tendance à se concentrer sur l'empathie. viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus. Ceci est un reflet du fait que les hommes sont plus axés sur les objectifs tandis que les femmes sont plus axées sur les relations, selon Gray. Les différences de communication entre les sexes s'étendent également à la communication non verbale. Les gens de différentes cultures diffèrent également dans la façon dont ils s'expriment, même lorsque les significations littérales des mots sont traduites dans la langue maternelle de l'auditeur. Par exemple, dans certaines cultures, «oui» peut signifier «peut-être», tandis que dans d'autres cultures le mot «oui» peut être considéré comme un engagement contraignant, rapporte Marcelle E. DuPraw de l'Institut national de résolution des conflits et consultante en diversité Marya Axner.

Différences culturelles non-verbales

Les femmes ont tendance à mieux interpréter les messages non-verbaux que les hommes, selon l'expert du langage corporel du site. Les hommes sont également moins aptes à envoyer des messages non verbaux subtils. Les différences culturelles dans la communication non verbale peuvent créer des malentendus - par exemple, chez les Nord-Américains, hocher la tête signifie «oui», tandis que chez les Japonais, cela signifie simplement «J'écoute» selon Wang De-hua et Li Hui de l'Institut de technologie de Ningbo.

Messages mixtes

Parfois, les messages verbaux et non verbaux sont contradictoires ou contradictoires. Les femmes ont tendance à être mieux que les hommes à détecter de telles incohérences, selon Body Expert Expert. Lorsque cela se produit, le destinataire doit choisir entre faire confiance au message verbal ou au message non verbal.