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Il existe plusieurs types de conflits, y compris les conflits interpersonnels et intrapersonnels, mais avec tout type de conflit, il y a des possibilités de croissance et de développement, s'ils sont gérés correctement. Tout le monde traite des conflits sur une base régulière. Cependant, ce sont vos compétences en matière de résolution de conflits qui vous permettent d'acquérir une meilleure compréhension de vous-même et d'établir des relations plus fiables, rapporte le manuel d'aide.
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Notions de base
Lewicki, Barry et Saunders, écrivant dans «Essentials of Negotiation», rapportent que le conflit résulte d'une opposition ou d'un désaccord. Le conflit survient lorsqu'il existe une interdépendance, entre des personnes ou avec vos propres pensées, et que les objectifs à atteindre ne peuvent pas se réaliser.
Conflit interpersonnel
Dans un conflit interpersonnel, vous êtes en conflit avec d'autres personnes. Ceci est considéré comme un conflit majeur et peut survenir entre collègues, frères et sœurs, conjoints, colocataires et voisins, rapporte Lewicki, Barry et Saunders, dans "Essentials of Negociation". C'est la forme de conflit que la plupart des gens ont en tête lorsqu'ils pensent être en conflit.
Conflit intrapersonnel
Selon Lewicki, Barry et Saunders, le conflit intrapersonnel est aussi appelé conflit intrapsychique. Cela se produit en vous. Ce conflit peut se développer à partir de vos propres pensées, idées, émotions, valeurs et prédispositions, rapporte Lewicki, Barry et Saunders. Un conflit intrapersonnel se produit lorsque vous vous disputez intérieurement avec vous-même à propos de quelque chose, par exemple lorsque vous voulez une nouvelle paire de chaussures, mais vous savez que vous ne devriez pas dépenser de l'argent pour cela.
Signification
Ces types de conflits sont importants parce que nous les rencontrons tous les jours et que nous devons négocier à travers eux. Vous pouvez penser que le conflit est négatif, mais les conflits interpersonnels et intrapersonnels peuvent avoir des avantages. Un conflit sain vous donne les compétences nécessaires pour développer de meilleures relations, acquérir une compréhension de vous-même, augmenter vos compétences en résolution et éviter les réactions négatives et préjudiciables. Les conflits intrapersonnels peuvent être perturbants et stressants si vous ne comprenez pas vos propres besoins et désirs, signale le Guide d'aide. Par conséquent, il est important de comprendre vos émotions et vos intérêts profonds et de rester en contact avec vous-même, suggère le Guide d'aide. Cette compréhension plus profonde de vous-même vous donnera une meilleure base pour la négociation par le biais de conflits interpersonnels, ce qui vous permet de développer de meilleures relations plus fiables, rapports Guide d'aide.
Considérations
Il existe des moyens d'améliorer vos chances de résolution positive des conflits, qu'il s'agisse de conflits intrapersonnels ou de conflits interpersonnels.Le Guide d'aide propose des conseils pour vous aider à augmenter vos chances de résolution de conflits en bonne santé. Gérer votre stress global est important pour aider à gérer les conflits. Lorsque vous éprouvez trop de stress, vous courez un plus grand risque de succomber aux émotions ressenties dans un conflit. Il est également important d'être conscient de vos propres émotions et de les garder sous contrôle afin que vous puissiez vous concentrer sur les faits. Incorporer l'humour vous permettra de communiquer plus d'informations qui peuvent être difficiles à aborder, et cela aidera à mettre les choses en perspective.
