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Les conflits interpersonnels surviennent dans tous les milieux où deux personnes ou plus doivent travailler ensemble, comme les sociétés, les mariages, les amitiés et les entreprises. Selon le site Web d'aide à la gestion, les conflits interpersonnels sont essentiels à la productivité des entreprises et à la croissance personnelle. Bien qu'il existe plusieurs styles de gestion des conflits interpersonnels, certains sont plus efficaces que d'autres. Le style que vous choisissez peut affecter la résolution du conflit, ainsi que la volonté des participants de travailler ensemble.
Forçage
Selon le site Web de Wright State University, le forçage est une méthode courante pour gérer les conflits interpersonnels. Ce style se produit le plus souvent dans les affaires, bien qu'il puisse se produire dans des relations personnelles telles que les mariages. Le forçage consiste à utiliser l'autorité ou le pouvoir pour obtenir une résolution sans tenir compte des besoins et des désirs des autres parties. Bien que ce style puisse apporter une solution rapide aux conflits, il satisfait rarement les autres parties impliquées.
Accommoder
L'adaptation prend l'approche inverse du forçage. Lorsque vous utilisez ce style, vous répondez aux besoins des autres parties sans satisfaire les vôtres, note le site Web de Wright State University. Comme forcer, accommoder peut rapidement mettre fin à un conflit. Cependant, cela peut aussi impliquer de céder à des demandes déraisonnables, ce qui est rarement propice à l'harmonie interpersonnelle à long terme.
Éviter
Le style d'évitement consistant à aborder un conflit interpersonnel implique de vous retirer du désaccord selon le site Web de l'aide à la gestion. Cette approche ne fait rien pour résoudre le conflit. En conséquence, le conflit continue souvent à se construire.
Concurrence
Comme le forçage, le style concurrent implique des participants qui refusent de reconnaître les besoins et les désirs des autres parties concernées, indique le site Web de l'aide à la gestion. Ces parties n'ont généralement pas le pouvoir de forcer une résolution, de sorte que le conflit continue d'exister. Dans certains cas, ceux qui utilisent le style concurrent profitent de l'accommodement des parties pour obtenir ce qu'ils peuvent du conflit.
Compromis
Les personnes qui utilisent le style compromettant de gestion des conflits interpersonnels tentent de trouver une solution partiellement satisfaisante pour toutes les parties concernées. La résolution ne satisfait généralement pas l'une des parties selon le site Web de Wright State University. Toutes les parties impliquées doivent faire des concessions; Cependant, cette approche peut aider à accélérer la résolution.
Collaborer
Bien que le style collaboratif ne soit pas aussi efficace que les autres styles de gestion des conflits interpersonnels, il peut produire une résolution qui satisfait pleinement toutes les parties selon le site Web d'aide à la gestion.Tous les participants sont encouragés à agir en équipe et à trouver une solution ensemble. Cette approche produit souvent une résolution qu'aucune des parties n'a envisagée auparavant.
