Caractéristiques de la communication verbale et non verbale

Chaque jour, vous envoyez et recevez des centaines de messages à travers la communication non verbale et verbale. La communication non verbale consiste à envoyer des messages sans parler, et la communication verbale, communément appelée communication orale, est tout type de communication qui utilise des mots pour envoyer un message. Dire à quelqu'un que c'est agréable de les voir est une forme de communication verbale, alors qu'une forme non verbale lui donnerait un câlin.

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Techniques de communication complémentaires

Les communications non verbales et verbales tendent à se compléter. S'ils ne le font pas, ils peuvent mener à la déception, à la méfiance et à la confusion. Par exemple, si vous parlez à votre ami et lui dites que vous aimeriez la voir plus souvent et ensuite ne jamais répondre à ses appels, il y aura de la frustration et de la confusion. Vos actions devraient compléter vos mots.

La communication verbale informe

Une caractéristique importante de la communication verbale est qu'elle fournit une direction et une information. Selon Robert M. Krauss dans son article de 2002 "La psychologie de la communication verbale", vous utilisez cette forme de communication pour transmettre un sens. Tout ce que vous dites se transforme en fonction de votre auditeur.

Clarification des communications non verbales

Selon le groupe d'intérêt sur l'enseignement et l'apprentissage, la communication non verbale facilite la communication verbale et clarifie les mots qui ont été prononcés. Cela peut être visualisé à l'aide d'images, de gestes du visage ou de la main ou d'autres objets pouvant être utilisés pour illustrer le message que vous essayez d'envoyer. La communication non verbale fournit des indices visuels qui aident l'autre personne à comprendre votre message. Par exemple, si vous achetez un article dans un magasin, vous pouvez savoir quand la caissière est prête à payer quand elle tend la main.

Réfléchissant à la personnalité

La communication non verbale et verbale reflète la perception de soi, la vision du monde et les croyances d'un individu. Le fonctionnement interne d'un individu peut être exposé par la livraison de son message et les mots et les actions qu'il choisit d'utiliser. Par exemple, si vous tentez de serrer la main de quelqu'un et qu'il l'arrache, il peut avoir une objection à toucher physiquement.

Affirmation

La communication non verbale et verbale affirme le message du locuteur. Si vous essayez de montrer à quelqu'un comment réparer un appareil, vous utiliserez vos mots pour donner verbalement des instructions tout en utilisant non verbalement vos mains pour démontrer ce que vous lui dites. La communication non verbale et verbale renforce le point de toute une conversation. Cela peut être vu fréquemment en parler en public.La personne qui parle utilise souvent une combinaison de communication verbale et non verbale pour faire valoir son point de vue à l'auditoire