Comment suivre le rendement des employés

En tant que manager, l'une de vos tâches les plus importantes est de suivre vos employés et de suivre leurs progrès. Cela assure non seulement que le travail est fait mais que vous avez une sorte de documentation pour leurs évaluations de performance à la fin de l'année. Le processus de cartographie des progrès des employés est celui qui exigera l'écoute et les compétences des gens avec un peu d'organisation et de planification pour une bonne mesure.

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Étape 1

Décrivez exactement ce que l'on attend d'eux Référez-vous à la description du poste et expliquez-leur leur rôle dans le projet en cours. Fournissez-leur leurs objectifs et le calendrier pour la réalisation de ces objectifs. Fixez-vous des objectifs réalisables dans un laps de temps relativement court. Il est plus facile de suivre la progression d'un programme sur plusieurs mois que sur une année entière.

Étape 2

Faites le tour du département quotidiennement pour observer ce que font vos employés. Cela peut vous donner un aperçu incroyable non seulement de la progression de votre équipe, mais aussi de la façon dont ils travaillent pour atteindre ces objectifs.

Étape 3

Demandez aux employés de vous donner un compte par e-mail ou une réunion en face à face de ce sur quoi ils travaillent et de ce qu'ils ont accompli. Assurez-vous de prendre des notes (ou d'imprimer l'e-mail) et conservez ces notes dans un dossier.

Étape 4

Rencontrez tous les employés au moins une fois par semaine et posez des questions directes sur leur travail. Déterminer comment vont les choses et les aider avec les problèmes qu'elles peuvent avoir. Si elles sont vagues, cela pourrait signifier qu'elles ne sont pas aussi loin que vous le voulez. Tirez-en les informations jusqu'à ce que vous ayez une idée de leur objectif. Encore une fois, prenez des notes et placez-le dans un dossier.

Étape 5

Effectuez une vérification ponctuelle du travail réel de vos employés. Vous n'avez pas à le faire tous les jours, mais assurez-vous qu'il est assez fréquent que tous les problèmes (comme la faible productivité) sont pris en charge avant qu'ils ne deviennent des problèmes géants. Vous devriez le traiter comme un jeu-questionnaire et ne pas annoncer quand vous regarderez.

Étape 6

Écoutez ce que vos employés vous disent. Parfois, la meilleure façon de vraiment apprendre comment les différents employés font est d'écouter ce que leurs collègues disent à leur sujet. Apprenez à trouver le sous-texte dans ce que les gens disent afin que vous puissiez aller au cœur des problèmes.

Étape 7

Prenez des notes copieuses sur vos observations des différents employés et conservez-les dans un classeur sécurisé. Ces notes seront votre sauvegarde pour une accolades ou, dans le pire des cas, la résiliation.

Astuces

• Certains managers semblent avoir besoin de documenter chaque petite chose ou bien ils vont chercher une touche plus légère et ne rien documenter. Essayez d'être quelque part au milieu.Ne pas documenter de petites choses (comme une arrivée tardive ou être légèrement en retard sur une cible) jusqu'à ce qu'elles deviennent chroniques. Assurez-vous également de documenter et de faire le suivi des défaillances majeures, car il s'agit de votre sauvegarde si vous devez intervenir auprès de l'employé.

Avertissements

• Ne présumez pas que vos employés feront ce qu'on leur dit de faire. C'est un processus actif auquel vous devez participer. Sinon, ce sera votre réputation sur la ligne quand les objectifs de votre département ne sont pas atteints.