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La plupart des conducteurs d'autobus scolaires sont compétents, compétents et aiment travailler avec des jeunes. Cependant, certains d'entre eux adoptent des comportements dangereux, comme parler sur un téléphone cellulaire en conduisant. Ils conduisent imprudemment, sautant les panneaux d'arrêt et les feux rouges ou les excès de vitesse. D'autres pourraient perdre leur sang-froid avec des enfants dans le bus qui se conduisent mal. Certains ne sont pas fiables, arrivent en retard ou oublient de prendre un enfant. Vous avez droit à un service sûr et fiable, il est donc important de prendre des mesures immédiates si votre enfant rencontre un mauvais conducteur.
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Étape 1
Appelez l'école et parlez au directeur le plus tôt possible après un incident. Calmement indiquer la raison de votre plainte. Fournissez des détails sur qui, quoi, quand et où. Soyez prêt à donner une description physique du chauffeur si vous ne connaissez pas son nom.
Étape 2
Évitez de vous fâcher ou d'utiliser un langage inapproprié. Votre plainte sera prise plus au sérieux si vous reliez les faits sans insultes ou insultes. Bien que le comportement du conducteur ait pu être scandaleux et mettre votre enfant en danger, il est important que vous communiquiez de façon professionnelle afin que vos préoccupations soient entendues et traitées.
Étape 3
Demandez ce qui sera fait pour corriger le problème, si le principal ne donne pas l'information. Attendez-vous à ce que le directeur d'école ait besoin de parler avec le conducteur et d'entendre son point de vue avant que des mesures puissent être prises. Demandez quand vous pouvez rappeler pour faire un suivi. Demandez le nom du chauffeur si vous ne le connaissez pas.
Étape 4
Appelez directement la compagnie de bus et informez le représentant de la compagnie de l'infraction du conducteur. Commencez par indiquer l'itinéraire, l'heure à laquelle votre enfant est ramassé et déposé, le nom de l'école et le nom du conducteur. Donner l'heure et la date à laquelle l'incident s'est produit. Demandez ce que l'entreprise va faire à ce sujet.
Étape 5
Effectuez le suivi de vos appels téléphoniques en envoyant des lettres à la direction et à la compagnie de bus. Clairement indiquer tous les faits. Proposer une solution, si elle n'a pas encore été suggérée. Par exemple, si le chauffeur de l'autobus a parlé grossièrement à votre enfant, demandez des excuses.
Étape 6
Appelez d'autres parents avec des enfants dans le bus pour augmenter le soutien à votre plainte. Par exemple, si votre enfant signale fréquemment au conducteur des textes pendant qu'il conduit, d'autres enfants auront été témoins de ce comportement. Si le conducteur nie le comportement, vous avez plus de chances d'être cru si vous n'êtes pas le seul à porter plainte. Suggérez à la compagnie de bus de vérifier les séquences vidéo s'il y a des caméras de sécurité dans le bus.
Étape 7
Réalisez que le pilote ne sera pas nécessairement renvoyé immédiatement pour l'infraction. En tant qu'employé de la compagnie de bus, le conducteur a droit à une procédure régulière.En fonction de la gravité de l'infraction, le conducteur pourrait recevoir un avertissement ou une autre mesure disciplinaire, telle que le paiement forfaitaire ou une suspension.
Conseils
- Même si parler directement au conducteur de l'autobus peut vous aider, s'il se trouve au milieu de sa route lorsqu'il prend ou dépose votre enfant, il sera trop pressé pour écouter vos inquiétudes.
Avertissements
- Un conducteur dangereux ne devrait pas être autorisé à continuer. Si le mauvais comportement menace la sécurité de votre enfant et que le directeur ou la compagnie de bus n'a pas répondu adéquatement à vos préoccupations, pensez à contacter les médias locaux pour attirer l'attention sur la situation. Entre-temps, faites d'autres arrangements de transport pour votre enfant.
