Table des matières:
- Vidéo du jour
- Que devrait être votre voix?
- Comment parler plus asserment
- Comment savoir quand l'abattre
- Vérifiez votre langage corporel
La communication est, littéralement, tout. Mais avec des e-mails et des textes qui volent dans les deux sens, nous pourrions tous avoir besoin d'un cours de recyclage en face-à-face (et par téléphone!). Selon le livre «Speech and Oral Communication» de Theresa Flormata-Ballesteros, pour transmettre efficacement des informations, des idées et des attitudes, il faut d'abord et avant tout exprimer clairement sa voix. La bonne prononciation et la capacité à transmettre correctement votre sens sont également essentielles. Il existe également des compétences de communication non verbale, telles que la posture et le langage corporel, qui jouent également un rôle important.
Vidéo du jour
Que devrait être votre voix?
Lorsque vous perfectionnez vos compétences en art oratoire, un niveau de volume approprié est indispensable, mais il est tout aussi important dans une conversation individuelle ou téléphonique. Flormata-Ballesteros suggère de trouver un niveau de volume et de volume approprié à la situation. Si vous êtes debout à côté de quelqu'un, il est évidemment inapproprié de crier pour être entendu. D'un autre côté, lorsque vous parlez à un groupe important de personnes, vous devez élever la voix suffisamment fort pour que tout le monde puisse vous entendre. Mais il y a une ligne fine: Tout le monde devrait être capable de comprendre ce que vous dites sans tendre l'oreille SANS être irrité parce que vous parlez trop fort. Vous voudrez également éviter le monotone tout-commun. L'utilisation de l'intonation et du tempo appropriés permet également de transmettre votre message. Par exemple, si vous voulez donner plus d'importance à un mot important, vous pouvez parler plus lentement et plus énergiquement.
Comment parler plus asserment
La tête aux giroflées: Une bonne communication verbale nécessite la capacité d'affirmer. En fait, de nombreuses études ont identifié une corrélation significative entre l'affirmation de soi et le bien-être psychologique, de sorte que la pratique de cette compétence peut avoir un effet positif sur votre confiance en soi et votre estime de soi. Heureusement, il y a quelques astuces pour ajouter cet ingrédient secret dans vos conversations et présentations. Essayez d'utiliser des affirmations «je» lorsque vous transmettez vos sentiments ou vos opinions aux autres. Cela vous aidera à paraître moins accusatoire et d'autres seront moins susceptibles de vous offenser, en particulier si vous abordez des sujets sensibles. Apprenez à dire non aux autres - et le dire. Vous n'avez pas à tourner autour du pot si vous devez renverser quelqu'un. Les réponses courtes et concises et les explications fonctionnent généralement mieux, et vous ne rencontrerez pas comme une poussée.
Comment savoir quand l'abattre
Même s'il est nécessaire de parler avec plus d'assurance pour certaines personnes, d'autres pourraient avoir besoin de l'abaisser d'un cran.Essayez de garder vos émotions en échec - être trop en colère ou frustré rend votre message totalement inefficace. Pour améliorer la communication trop affirmée, commencez par reconnaître que la violation de la confiance des autres n'est pas la façon de l'obtenir. Vous pouvez rencontrer en tant que responsable et compétent et toujours montrer du respect pour les sentiments et les opinions des autres. Randy J. Paterson, PhD, auteur de «Le cahier d'affirmation: Comment exprimer ses idées et se défendre au travail et dans les relations», explique comment «l'affirmation de soi ne consiste pas à construire un bon déguisement - il s'agit de développer le courage enlever le déguisement. "Le recours à la condescendance, le sarcasme mordant et les insultes masquent le désir de contrôler le comportement des autres, alors apprendre à lâcher prise est le plus grand pas que vous pouvez faire dans la bonne direction.
Vérifiez votre langage corporel
Être conscient de votre langage corporel peut aider votre communication orale à être plus efficace. Vous pouvez prêter plus d'autorité à vos paroles en tenant votre corps de manière détendue, ni tendu ni menaçant ni petit et lâche. Lorsque vous pratiquez cette posture détendue, faites un rapide scan de votre corps: où tenez-vous la tension? Prenez note de votre posture. Se tenir debout les bras croisés ou s'éloigner de l'autre peut sembler détaché ou défensif. Veillez également à établir un contact visuel approprié. Si vous détournez le regard fréquemment, vous pouvez sembler distrait ou non impliqué dans la conversation. Ne distrayez pas votre message en vous tordant les mains ou en faisant des gestes dramatiques. Indépendamment de ce que vous dites réellement, remuer et tapoter votre pied courent le risque de paraître nerveux, dramatique ou incertain.
