Comment traiter les Tweets et les Trolls des médias sociaux

Comment traiter les Tweets et les Trolls des médias sociaux

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Anonim

Nag. Savoir-tout-tout important. Frotter.

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Ce n'est que trois des noms de Sarah Spain, chroniqueuse ESPN et journaliste, qui a été appelée sur Twitter. Le vétéran du sport a été la cible de messages aussi mesquins depuis qu'elle a rejoint le site de réseautage social en 2008, et ils n'ont fait qu'empirer avec le temps.

"Maintenant que je suis plus établi, j'ai des menaces de mort", a confié l'Espagne à LIVESTRONG. COM au SPNW Women + Sports Summit.

Pour faire face au problème chronique de l'intimidation dans les médias sociaux, l'Espagne et Julie DiCaro, ancre sportive, ont lancé en avril un PSA en ligne appelé #MoreThanMean. Dans la vidéo de quatre minutes, les deux hommes sont assis dans une pièce et ont des volontaires masculins - des étrangers - qui les regardent directement et lisent à haute voix des messages malveillants que les femmes ont reçus.

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Sarah Espagne accepte un CLIO Award pour la campagne #MoreThanMean. Crédit photo: FilmMagic / FilmMagic / Getty Images

Alors que les hommes dans la salle n'avaient pas écrit les commentaires, l'objectif était de montrer au sexe opposé, en temps réel, comment le harcèlement en ligne affecte les femmes. Et cela a fonctionné: l'inconfort des hommes était palpable, et les médias sociaux ont explosé avec des commentaires sur un regard «incroyable» sur ce qui est considéré comme une expérience «quotidienne» pour de nombreuses femmes.

Et une enquête de

Glamour

a montré que 34% des femmes publient moins fréquemment sur les réseaux sociaux et 19% se sentent plus en insécurité dans la vie réelle à cause du harcèlement en ligne. «Le fait d'être harcelé sur les médias sociaux rend les gens profondément insalubres et vulnérables à cause de la honte qu'ils causent», explique Paul Hokemeyer, Ph. D., un thérapeute basé à New York.

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Environ un tiers des femmes publient moins sur les médias sociaux à cause du harcèlement. Crédit photo: Jovo Jovanovic / Stocksy. com

Le harcèlement sur Internet est permanent et public

"La honte en ligne vise à mettre en cause la valeur d'une personne en tant qu'être humain sur une plateforme publique où peu ou pas de remédiation est possible. Cela peut amener les victimes à se sentir impuissantes », explique Hokemeyer.

Il ajoute: «À la base, les intimidateurs sont des narcissiques qui sont très sensibles à toute menace réelle ou imaginaire envers leur ego, alors ils se déchaînent pour combattre ce sentiment. "En effet, la recherche montre que les cybercriminels ont tendance à manquer de maîtrise de soi et d'empathie et se sentent supérieurs aux autres.

Ce qui rend le harcèlement en ligne particulièrement toxique est que contrairement à l'intimidation conventionnelle, qui est souvent contenue dans des épisodes, Internet est une étape 24/7 où nos carrières, nos amours et nos amitiés se déroulent et s'entremêlent.

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L'intimidation par les médias sociaux peut vous affecter partout où vous transportez votre smartphone. Crédit photo: Partha Pal / Stocksy. Que faire si vous êtes harcelé en ligne

1. Rappelez-vous: ce n'est pas à propos de vous.

Essayez de ne pas absorber la négativité en vous rappelant que l'intimidation en ligne est le reflet de l'agresseur et non de la victime.

"Les recherches montrent que les pensées génèrent des émotions qui, à leur tour, influencent les comportements", explique Hokemeyer. "Donc, quand vous lisez un commentaire désagréable pour la première fois, acceptez que vous allez avoir une forte réaction émotionnelle qui vous rendra insécurité et vulnérable. "

Alors viens avec un mantra apaisant. "Une méthode efficace est:" C'est à propos d'eux, pas de moi ", dit-il. Répétez-le jusqu'à ce que la réaction émotionnelle disparaisse - et il le fera. Ce faisant, vous gagnerez un sentiment de contrôle et vous vous sentirez responsabilisé. "

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Les intimidateurs cherchent souvent une réaction. Crédit photo: gustavofrazao / Adobe Stock

2. Ne réagis pas.

Les intimidateurs se nourrissent également des réactions de leurs victimes, alors faites de votre mieux pour ne pas réagir. Une étude menée par les universités Stanford et Cornell a révélé que les intimidateurs en ligne deviennent plus antisociaux face à des réactions hostiles à leur comportement.

Cela a du sens: cette personne (souvent étrangère) ne s'intéresse pas au discours positif ou à la résolution de conflit. Le but simple de l'intimidateur est de vous faire sentir blessé, fâché ou dangereux. Avec cela à l'esprit, une réaction pourrait l'utiliser.

L'Espagne bloque parfois ses harceleurs, mais elle admet que «c'est frustrant quand les gens disent:« Ignorez tout simplement. Parce que nous demandons [à la victime] d'intérioriser tout sans aucun débouché, et c'est injuste. "

3. Sauvegardez, puis bloquez.

Si vous décidez de bloquer les harceleurs, commencez par documenter la preuve. Prenez des captures d'écran horodatées de leurs messages, y compris des témoins (par exemple, toute personne qui a réagi avec des goûts, des emojis ou des commentaires).

Il est particulièrement important de saisir ces détails si votre harceleur ferme rapidement son compte ou vous dérange de plusieurs comptes sous des noms différents. Ce type de preuve peut être utile si vous devez intenter une action en justice contre le harceleur.

Vous pouvez également privatiser vos comptes de médias sociaux. (Voici comment faire cela sur Facebook, Instagram, Twitter et Tumblr.) Et éteignez votre suivi GPS dans l'événement rare qu'une cyberintimidante veut vous déranger hors ligne.

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Il peut être utile de configurer vos comptes de médias sociaux en privé. Crédit photo: LoloStock / Adobe Stock

4. Prendre une pause.

L'Espagne suggère également à un ami d'analyser vos notifications pour vous empêcher de lire quelque chose de dérangeant ou, si possible, de prendre des pauses périodiques sur les médias sociaux.

"Parfois je me trouve dans une humeur terrible et je me demande:" Qu'est-ce qui a changé mon humeur?"Alors je me rendrai compte que j'ai discuté avec des gens en ligne", dit-elle. "Pourquoi ai-je laissé cette personne gâcher ma journée? Il est important de trouver un équilibre entre les médias sociaux qui vous profitent ou vous font du mal. "

La bonne nouvelle est qu'il y a eu un effort collectif pour arrêter l'intimidation en ligne. Selon ThinkProgress, environ 20 États abordent la cyberintimidation dans leurs lois contre l'intimidation.

En outre, Twitter a récemment introduit une fonctionnalité qui bloque les notifications contenant des mots clés couramment utilisés dans les discours haineux. Alors qu'un porte-parole de Twitter a déclaré au

Wall Street Journal

que cette fonctionnalité ne «résoudra pas le problème des abus sur Twitter», c'est un pas dans la bonne direction.

Si vous vous sentez dépassé, supprimez les applications de médias sociaux de votre téléphone pendant quelques jours. Crédit photo: Davide Illini / Stocksy. com

Qu'en penses-tu?

Avez-vous été victime d'intimidation en ligne? Comment avez-vous géré la situation? Quels conseils avez-vous pour les autres victimes? Partagez vos expériences et suggestions dans les commentaires.