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Une formation en communication verbale sera utile à une personne dans le monde de la carrière ainsi que dans les relations personnelles. Après avoir fourni aux groupes les principes d'une communication efficace, donnez-leur l'occasion de mettre leur apprentissage en pratique avec certaines activités de groupe. Choisissez des exercices qui rappellent les points que vous avez faits et donnez à chacun l'occasion d'écouter et de parler.
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Donner des instructions
Cet exercice encourage le locuteur à choisir une langue précise, à fournir des détails adéquats et à ordonner des étapes logiques lorsqu'il donne des instructions. Faites une liste d'activités qui nécessitent une série d'étapes à exécuter, comme attacher une chaussure, emballer un cadeau et planter une fleur. Ecrivez chaque tâche sur une fiche séparée. Une personne du groupe dessine une fiche et donne des instructions au reste du groupe sur la façon d'accomplir la tâche, sans utiliser de gestes et sans dire quelle est la tâche. Demandez à un membre du groupe d'agir exactement comme indiqué. Les autres membres du groupe écoutent et essaient de deviner quelle est la tâche.
Vérification des perceptions
En vérifiant les perceptions lorsque vous êtes engagé dans une conversation, vous affirmez la personne que vous écoutez. Cet exercice de perception-vérification aide à développer de bonnes capacités d'écoute. L'activité est pour les paires, donc si vous voulez le faire dans un groupe, demandez à tout le monde de trouver un partenaire. La première personne doit parler de n'importe quel sujet, en indiquant environ quatre à cinq phrases. L'autre devrait écouter et, lorsque l'orateur a terminé, répéter à l'orateur ce qu'il ou elle a entendu, en commençant par une phrase telle que: «Ça sonne comme …» ou «Ce que je crois avoir entendu dire, c'était …» Si des malentendus existent, l'orateur corrige et clarifie et l'auditeur demande des questions de suivi supplémentaires, si nécessaire. Ensuite, les deux changent de rôles et répètent l'activité.
Témoins oculaires
Cet exercice montre comment une histoire change ou se déforme en fonction du narrateur. La façon dont l'activité se déroule confirme les recherches qui indiquent que les témoins oculaires des crimes voient les événements filtrés à travers leurs propres expériences passées plutôt qu'avec un œil objectif, selon l'Université du New Hampshire. Préparez-vous à cet exercice de jeu de rôle en tapant l'histoire suivante afin de pouvoir la projeter à l'écran à la fin de l'activité: «Un camion en direction sud tournait à droite tandis qu'une voiture de sport en direction nord tournait à gauche. Quand les deux pilotes ont compris qu'ils essayaient de changer de voie, ils ont tous deux klaxonné mais ont continué à tourner sans ralentir. En fait, la voiture de sport semblait accélérer juste avant l'accident.
Envoyer quatre témoins et un "policier" hors de la pièce, puis lire le scénario ci-dessus à un témoin dans la pièce, qui n'est pas autorisé à prendre des notes.Les témoins à l'extérieur de la pièce ne devraient pas avoir connaissance de l'histoire. Appelez l'un des témoins de l'extérieur de la pièce et demandez au témoin qui vient d'entendre l'histoire de le dire au deuxième témoin. Après cela, appelez un troisième témoin et demandez à la seconde de raconter l'histoire à la troisième. Continuez jusqu'à ce que tous les témoins aient entendu l'histoire. Enfin, demandez au policier d'entrer et d'enregistrer les informations du dernier témoin sur un tableau blanc ou un tableau, si possible. Comparez l'histoire que l'agent de police enregistre à l'histoire originale. Demandez aux participants et aux observateurs de décrire ce qu'ils ont ressenti pendant cet exercice. Discutez des conclusions qu'ils ont tirées de cette activité.
