Obstacles à la communication non verbale

La communication non verbale est universelle pour l'espèce humaine. La recherche menée par le Dr Albert Mehrabian suggère qu'environ 55% de la communication humaine est non verbale, selon le site Web du College of DuPage. Les obstacles à la communication non verbale peuvent survenir pour plusieurs raisons, allant de la tromperie délibérée aux différences culturelles et aux problèmes de fonctionnement mental.

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Troubles du développement et dysfonctionnement du cerveau

L'autisme apparaît d'abord chez les très jeunes enfants et persiste jusqu'à l'âge adulte, selon la Yale School of Medicine. Les enfants autistes et les adultes affichent souvent des gestes de communication non verbaux inhabituels. Ils manquent souvent la capacité de lire des indices sociaux ou non verbaux d'autres personnes, selon les sites Web Helpguide et Mayo Clinic.

Les personnes qui tombent dans le spectre de l'autisme varient dans la détérioration de leurs capacités à communiquer. Environ 50 pour cent des personnes autistes manquent de la capacité de parler, selon la Yale School of Medicine. Cependant, les personnes atteintes du syndrome d'Asperger ont souvent une intelligence normale ou même élevée, ainsi que de bonnes capacités verbales. Néanmoins, ils donnent souvent l'impression d'être excentrique ou socialement inepte, selon Helpguide.

L'aphasie, ou la perte de capacité à communiquer, se produit souvent avec des tumeurs cérébrales, des accidents vasculaires cérébraux ou des lésions cérébrales résultant de traumatismes crâniens, selon la Mayo Clinic. L'aphasie affecte la capacité à comprendre le langage oral et écrit. La sévérité de l'aphasie dépend de l'étendue et de l'emplacement des lésions cérébrales.

Obstacles culturels

Les différences culturelles peuvent également créer des obstacles à la communication non verbale. Les différents gestes ont souvent des significations très différentes pour les personnes de cultures différentes. Par exemple, agiter la main verticalement avec la paume tournée vers l'extérieur signifie «au revoir» aux États-Unis, mais peut être interprété à tort comme signifiant «viens ici» à quelqu'un de Corée, selon le Korea Times. Les cultures asiatiques diffèrent aussi souvent des cultures occidentales en ce qui concerne le contact visuel.

De nombreux Américains apprécient le contact visuel direct en signe d'honnêteté. Cependant, baisser les yeux est considéré comme un signe de respect entre de nombreuses cultures asiatiques, explique le site Web Ethnicity Online. Beaucoup de Latino-américains et d'Afro-Américains évitent aussi le contact visuel lorsqu'ils sont "habillés" comme un signe de remords, plutôt que comme une tentative d'évasion, selon Joe Navarro, auteur de "What Every Body dit," écrit pour Psychologie aujourd'hui.

Le besoin d'espace personnel varie également selon les cultures, selon Ethnicity Online. Selon Gregorio Billikopf, auteur de «Médiation dirigée par le parti: Aider les autres à résoudre les différends», écrit pour la Direction du travail agricole de l'Université de Californie à Berkeley, de nombreux hommes immigrés se sentent mal à l'aise.Il est important d'éviter de faire des généralisations culturellement fondées, prévient Billikopf.

Gestes trompeurs

Bien que les gestes non verbaux donnent souvent la vérité quand quelqu'un tente de mentir, repérer un menteur peut être très difficile, selon Navarro. Les gestes non verbaux considérés isolément peuvent mener à une mauvaise interprétation. Par exemple, de nombreux observateurs interprètent l'essorage à la main comme un don de mensonge, alors qu'en fait, c'est souvent une indication de nervosité plutôt que de tromperie. L'une des façons de déterminer avec exactitude la tromperie consiste à se renseigner sur une variété de sujets sur un ton non accusateur, tout en observant les réactions du répondant, explique Navarro.